سياسة الارجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع
* يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية كما تم استلامه
(غير مستخدم – غير مغسول – وبالـ Hang Tag الأصلي)، مع إحضار أصل فاتورة الشراء.
📍 يحق للعميل الاسترجاع فور الاستلام فقط بعد معاينة الأوردر والمندوب متواجد.
📍 الاستبدال متاح خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
* في حال ظهور أي عيب في المنتج بعد الاستخدام أو الغسيل، يتم عرض القطعة على إدارة الإنتاج بالبراند: – في حال ثبوت وجود عيب صناعة يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع، وتتحمل الشركة مصاريف شحن القطعة البديلة.
– في حال ثبوت سوء استخدام، لا يحق الاستبدال أو الاسترجاع، ويتم إعادة القطعة للعميل.
* نرجو الالتزام وقراءة إرشادات الغسيل قبل الاستخدام.
📍 لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم شراؤها خلال فترات الخصومات إلا في حالة عيوب الصناعة فقط.
* تتحمل الشركة مصاريف الشحن فقط في حال: – إرسال منتج خاطئ
– وجود عيب صناعة
وفيما عدا ذلك، يتحمل العميل مصاريف الشحن في حالات الاستبدال أو الاسترجاع.
* تتم عملية استرداد الأموال بعد فحص المنتجات فور وصولها إلى مخازننا،
ويتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع.